Школьная служба медиации — это структура, направленная на профилактику и разрешение конфликтов среди учеников, учителей и родителей посредством мирных переговоров и посредничества. Цель службы — создать благоприятную атмосферу в школе, способствовать развитию навыков эффективного общения и взаимопонимания, а также поддерживать психологический комфорт всех участников образовательного процесса. Работа службы основана на принципах добровольности, конфиденциальности и нейтралитета медиатора.
Школьная служба медиации
Конфликт в школе, как и в обществе, неизбежен, это одно из условий развития. Но необходимо учиться решать его мирным путем. Медиация, конечно, не волшебная палочка, которая мигом уладила бы все конфликты. Однако благодаря медиации можно разрешать споры и конфликты, не доводя их до более серьезных последствий.
В процессе медиации каждый участник, как ребенок, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва», может рассчитывать на то, что будет выслушан, услышан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также может предложить свою альтернативу разрешения конфликта. Такое общение в доверительной, уважительной обстановке, создается необходимое чувство безопасности, где стороны могут прийти к соглашению о примирении, которое, скорее всего, будут склонны реализовывать, так как непосредственно участвовали в его создании.
